UI & UX : l’art de vendre sans vendre
L’UX et l’UI sont deux aspects essentiels de la conception de produits numériques. Une bonne conception UX et UI peut contribuer à améliorer la satisfaction des utilisateurs, à augmenter les conversions et à favoriser le succès d’un produit ou d’un service.
Dans cet article, nous nous penchons sur l’art de vendre sans vendre par le biais de l’UX et de l’UI. Nous verrons comment une conception bien pensée peut inciter les utilisateurs à agir, sans avoir à leur faire un discours de vente direct.
5 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin du marketing digital
Le Maroc est un pays en développement avec une population jeune et connectée. En 2023, le pays compte 33,18 millions d’internautes, soit un taux de pénétration d’Internet de 88,1%. Cette croissance de l’utilisation d’Internet au Maroc est due à plusieurs facteurs, notamment :
La baisse du coût de l’accès à Internet
La diffusion des smartphones et des tablettes
L’augmentation de l’éducation et de la sensibilisation à l’importance d’Internet
Cette population connectée représente une opportunité importante pour les entreprises marocaines. En adoptant le marketing digital, les entreprises peuvent toucher un public plus large et plus diversifié.
Recherche en ligne
Les Marocaines utilisent Internet pour se renseigner avant d’acheter. Selon une étude réalisée par le groupe Sunergia en 2023, 97 % des Marocaines se renseignent sur Internet avant d’acheter en ligne. Cela représente une augmentation de 2 % par rapport à l’année précédente.
Les Marocaines utilisent Internet pour comparer les prix, lire des avis et obtenir des informations sur les produits et services. En adoptant le marketing digital, les entreprises peuvent s’assurer que leurs produits et services sont visibles lorsque les Marocaines recherchent des informations en ligne.
Réseaux sociaux
Près de la moitié des Marocaines sont inscrites sur un réseau social. Selon une étude réalisée par Datareportal en 2023, 12,2 millions de femmes marocaines, soit 43,9 % de la population féminine, sont inscrites sur un réseau social. Cela représente une augmentation de 2 % par rapport à l’année précédente.
Les réseaux sociaux sont utilisés par les Marocaines pour une variété de raisons, notamment pour rester en contact avec les amis et la famille, pour obtenir des informations et pour s’exprimer. En adoptant le marketing digital, les entreprises peuvent toucher les Marocaines là où elles se trouvent, c’est-à-dire sur les réseaux sociaux.
ROI élevé
Le marketing digital peut générer un ROI élevé. Selon une étude réalisée par l’Interactive Advertising Bureau (IAB) en 2023, le ROI moyen du marketing digital est de 22,7 % pour les entreprises marocaines.
Le ROI élevé du marketing digital est dû à plusieurs facteurs, notamment :
La possibilité de cibler le public de manière précise
La possibilité de mesurer les résultats des campagnes
La possibilité d’optimiser les campagnes en fonction des résultats
Personnalisation et segmentation
La personnalisation et la segmentation sont deux éléments clés du marketing digital qui permettent aux entreprises d’atteindre leurs objectifs de manière plus efficace.
La personnalisation consiste à créer des messages et des expériences marketing qui sont adaptés aux besoins et aux intérêts individuels des clients. Cela peut être fait en collectant des données sur les clients, telles que leurs intérêts, leurs comportements et leurs achats précédents. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour créer des messages marketing plus pertinents et engageants.
La segmentation consiste à diviser les clients en groupes homogènes en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, la localisation, les intérêts ou les comportements. Cela permet aux entreprises de cibler leurs messages marketing sur les groupes de clients les plus susceptibles d’être intéressés par leurs produits ou services.
En combinant la personnalisation et la segmentation, les entreprises peuvent créer des campagnes marketing qui sont plus efficaces et plus rentables.
Création de Sites Web au Maroc : Un Pilier de l’Ère Numérique
La création de sites web est devenue un élément essentiel au Maroc de notre monde connecté et numérique. Dans cet article, nous allons explorer l’importance de la création de sites web dans notre société contemporaine.
Tout d’abord, un site web constitue fréquemment la première impression laissée par les individus ou les entreprises sur Internet. Il s’agit d’une vitrine numérique qui reflète l’identité, les valeurs et les objectifs d’une personne ou d’une organisation. Avoir un site web bien conçu et fonctionnel est donc crucial pour attirer un public et établir une présence en ligne crédible.
En outre, un site web permet une visibilité mondiale . Contrairement aux entreprises physiques qui ont des limites géographiques, un site web au Maroc est accessible à un public international 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 . Cela offre des opportunités inégalées pour atteindre de nouveaux marchés et clients , ce qui peut être particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à se développer au Maroc.
La création de sites web offre également des avantages en termes de marketing et de communication . Les réseaux sociaux et les moteurs de recherche sont de puissants canaux pour attirer du trafic vers un site web . Les entreprises peuvent utiliser leur site pour partager du contenu , des produits , des services , des informations, et ainsi interagir avec leur public de manière plus personnelle . Cela renforce la relation avec les clients et permet une meilleure compréhension de leurs besoins.
De plus, la création de sites web facilite la collecte de données et l’analyse . Les propriétaires de sites web peuvent obtenir des informations précieuses sur le comportement des visiteurs, les préférences , les tendances de navigation , ce qui permet d’ajuster et d’améliorer constamment l’expérience en ligne .
Enfin, dans un monde de plus en plus axé sur le commerce électronique au Maroc, un site web bien conçu peut servir de plateforme de vente en ligne . Les clients peuvent acheter des produits ou des services en quelques clics , ce qui améliore la commodité et l’accessibilité pour les consommateurs au Maroc.
En conclusion, la création de sites web est aujourd’hui un élément clé au Maroc de la réussite dans le monde numérique. Que ce soit pour une présence en ligne professionnelle , le marketing , la communication , la collecte de données , ou le commerce électronique , les sites web offrent d’innombrables avantages . Ils sont devenus une nécessité pour les entreprises et les individus cherchant à prospérer dans l’ère numérique au Maroc.
Les différents types de sites web
Nous les utilisons tous les jours : pour consulter une recette, pour planifier un itinéraire ou pour commander un produit. Les sites web nous servent dans la plupart de nos tâches quotidiennes, mais les connaissons-nous vraiment ?
Il existe plusieurs différents types des sites web, on distingue donc :
- Les sites ” vitrines : comme leur nom l’indique, sont destinés à être la vitrine d’une organisation sur Internet. Ils sont purement informatifs et présentent en principe l’activité, les valeurs, les dernières nouvelles et les réalisations de l’organisation
- Site de commerce électronique : est tout simplement un site qui vous permet d’acheter un bien ou un service en ligne. Ce type de site se présente toujours de la même manière : vous pouvez parcourir les produits, les ajouter à votre panier, puis valider votre panier et enfin saisir vos informations personnelles avant de procéder au paiement.
- Site fonctionnel ou web-app : sont ceux qui permettent le plus grand niveau d’interactivité avec l’utilisateur. Ici, le site va remplir une fonction spécifique. Par exemple, Facebook vous connecte à un réseau d’amis et vous permet de partager du contenu. Ou encore Google Maps qui vous permet de planifier un itinéraire,
- Blog : peut s’apparenter à un journal en ligne. C’est un site où un ou plusieurs auteurs expriment leur point de vue sur un sujet particulier.
- Intranet : est un type particulier de site web qui permet à ses utilisateurs d’échanger, de s’informer ou de travailler ensemble. Souvent mis en place dans les entreprises, c’est un site à accès restreint ce qui signifie qu’il est nécessaire, au minimum, de disposer d’identifiants pour s’y connecter.
- Wiki : est un type de site web ouvert, collaboratif et contributif. Il permet principalement de partager des connaissances. Les administrateurs sont responsables du bon fonctionnement du wiki. Le wiki le plus connu est bien sûr le célèbre Wikipédia.
En résumé, les sites web peuvent avoir de nombreux usages : obtenir des informations sur un sujet, une organisation, acheter, effectuer une action spécifique ou encore collaborer et partager des connaissances.
4 raisons de faire de la publicité sur Internet
- Bon rapport qualité/prix
La publicité sur le web permet de toucher un public très large à moindre coût. De plus, elle permet de ne payer que le trafic réellement généré par les campagnes publicitaires (par clic), ce qui est impossible avec les campagnes d’affichage traditionnelles ou via la presse écrite.
La publicité en ligne vous permet de fixer le montant que vous souhaitez investir en fonction de vos objectifs.
- Des supports variés et de nombreuses possibilités en fonction de l’objectif
De nombreux outils vous permettent de faire de la publicité en ligne. L’enjeu est de sélectionner les plus appropriés en fonction de votre cible.Parmi les plateformes publicitaires les plus utilisées sur le web, on trouve notamment : Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, Linkedin Ads, Twitter Ads
Il est possible de faire de la publicité sur les pages des moteurs de recherche et de leur réseau de sites partenaires, mais aussi sur les réseaux sociaux en fonction des habitudes de navigation de vos clients potentiels.
- Fonctions avancées
Pour les campagnes publicitaires sur les pages des moteurs de recherche tels que Google, il est nécessaire de choisir des mots-clés pertinents qui permettront à votre annonce d’apparaître en tête des résultats de recherche. Il est possible d’atteindre vos prospects au moment même où ils recherchent vos produits ou services sur internet et ainsi maximiser vos chances de les convertir en clients.
- Une meilleure compréhension de votre cible
La publicité en ligne vous permet de collecter différentes informations sur vos prospects, telles que leur âge, leur localisation, leur sexe ou leurs centres d’intérêt. Cette meilleure connaissance de vos clients potentiels vous permet de leur proposer un message adapté qui a plus de chance de les impacter.
Pourquoi faire appel à une agence pour l’e-publicité ?
La mise en place d’une campagne publicitaire sur Internet ne doit pas être faite à la légère. Bien que l’utilisation des outils publicitaires ait été grandement simplifiée, la création des annonces doit être liée à une stratégie bien pensée. Sans cela, la campagne risque de générer beaucoup de trafic sur le site de l’entreprise, sans pour autant générer des ventes ou des contacts.
La publicité en ligne offre de nombreux formats créatifs et parfois sophistiqués. Le message peut être composé de texte avec des images fixes ou sous forme d’animations. L’expertise d’une agence comme la nôtre permet de mettre en place une véritable stratégie d’acquisition de clients avec des visuels de qualité professionnelle.
10 techniques simples pour augmenter le taux de conversion de votre site internet
Une « conversion » se produit lorsque le visiteur d’un site Web fait ce qu’un marketeur veut qu’il fasse. Ce qui compte comme une « conversion » dépend de votre site Web et de vos objectifs. Pour les sites de commerce électronique, une conversion se produit généralement lorsqu’un de vos visiteurs effectue un achat.
À chaque étape du parcours client, vous perdez certains de vos clients potentiels. Ceci est souvent décrit comme un entonnoir de conversion, où la dernière étape de l’entonnoir est un objectif atteint. L’optimisation du taux de conversion vise à réduire le nombre de clients que vous perdez à chaque étape, en maximisant les conversions que vous obtenez de votre trafic.
Voici 10 techniques pour augmenter le taux de conversion de votre site :
- Mesurer le taux de conversion à chaque étape de l’entonnoir de conversion
- Réduire le temps de chargement des pages
- Raccourcir le tunnel d’achat : le parcours que le visiteur accomplit jusqu’à la dernière étape : le paiement
- Travailler la position, la forme, la couleur et le wording des boutons calls to action
- Utiliser un outil d’A/B Testing : proposez deux versions différentes (ou plus) d’une même page qui diffère uniquement selon un critère précis, Il suffit d’analyser ensuite les résultats pour savoir la version qui offre le meilleur taux de conversion
- Rassurer les visiteurs : Garantissez à vos clients la confidentialité de leurs données, créez une FAQ, donnez des garanties concernant la livraison et le paiement…
- Intégrer les avis-clients
- Mettre en avant les promotions commerciales
- Améliorer les fiches produits (image + texte)
- Relancer intelligemment les abandonnâtes (les paniers abandonnés) : par téléphone ou par mails
4 outils efficaces pour un reporting réussi !
le reporting est l’utilisation des outils digitaux permettant d’analyser les résultats et les performances des compagnes publicitaires. il dépend principalement des objectifs fixés par la direction, à savoir l’acquisition de nouveaux clients, la fidélisation des clients actuels ou la notoriété de la marque.
Pour réaliser un reporting réussi, nous avons sélectionné 4 indicateurs clés de performance :
Social Share
Mesurer le nombre de partages, pour les blogs, et les sites publiant régulièrement du contenu. Il permet d’analyser les pages et de connaître le nombre de partages sociaux de chaque article (Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn).
SocialShare permet ainsi de connaître le nombre global de partages, le nombre de partage sur chaque réseau social et la répartition des partages sur les réseaux sociaux. Et vous pouvez même mesurer les (contre-)performances de vos concurrents !
SumAll
Un service d’analytics pratique, il est compatible avec de très nombreux services : Facebook Ads, Google Analytics ,WordPress.
Pour Facebook, on peut afficher un graphique représentant le nombre de posts publiés chaque jour, le nombre de Likes récoltés ou le nombre de commentaires publiés. Sur Twitter, on peut visualiser le nombre de tweets publiés, l’évolution du nombre de followers, le volume des mentions ou les ReTweets. Et ainsi de suite.
Agora Pulse
Cet outil permet de visualiser les statistiques avancées de votre page Facebook : audience, activité, croissance, réactivité de la modération, portée, performance, démographie… À noter que ce KPI propose également des recommandations pour optimiser ses publications, ainsi qu’un panel très complet d’applications pour animer sa page Facebook.
Twitonomy
Le service permet de mesurer précisément l’activité et les performances des comptes Twitter : nombre de tweets publiés, nombre de ReTweets générés, utilisateurs les plus engagés… Vous pouvez analyser le compte de votre choix et mesurer l’activité d’un hashtag. Twitonomy est proposé en version Premium qui permet d’obtenir les statistiques délimitées de n’importe quel compte Twitter.
Découvrez l’utilité d’une charte graphique 
Rendre votre identité visuelle cohérente :
Une charte graphique est un outil qui définit précisément l’identité visuelle d’une marque ou d’une entreprise. Elle a pour but d’assurer la cohérence graphique de l’ensemble des réalisations pour une marque, un projet, une entreprise ou tout autre type d’organisation.
Concrètement, cet outil est donc un document physique ou numérique qui donnera toutes les indications clés pour un graphiste, une agence ou un chargé de communication pour la réalisation des outils et supports internes ou externes dont il a besoin.
Ces supports peuvent être de tout type comme de la vidéo, de l’affichage, des flyers, des sites Internet et extranet, de l’habillage pour les réseaux sociaux… mais aussi des cartes de visite, du papier à en-tête, des objets promotionnels, de la signalétique, du packaging….
Donner une meilleure visibilité à votre marque :
Une marque a besoin d’une identité pour se différencier et être mémorisée par vos publics cibles.
À quel signe distinctif pensez-vous en premier quand on vous parle d’une marque ? Vous penserez évidemment au logo… Mais un logo seul ne serait pas grand-chose sans un univers graphique construit et régulé par une charte.
Une marque, c’est donc un univers avant tout, un concept, qui se reconnaît également grâce à la forme de son produit, son packaging, sa couleur, la typographie utilisée… Bref ces éléments que vous allez intégrer dans votre charte graphique !
Faites évoluer votre marque dans le temps :
Construire un territoire graphique qui évolue dans le temps est sûrement le plus compliqué pour une entreprise/marque. Vous devez vous adapter à votre époque et à celle de votre cible, tout en gardant l’essence même de votre identité. Il s’agit de respecter le cœur de l’identité de la marque, et ceux tout au long de l’évolution.
Un bon moyen de comprendre l’intérêt d’une charte graphique est d’analyser celles des grandes marques. Elles ont su créer une image au départ et construire une véritable identité au fil du temps.
Les 4 grands piliers de la stratégie social media
Public :
Définissez les profils de votre communauté, en apprenant à les connaître, en vous immergeant à leur côté. Votre rôle est de saisir ce qui les anime et comment vous allez pouvoir justement capter leur attention pour votre marque.
Plateforme
Choisissez ensuite les réseaux sur lesquels vous déployer votre stratégie social media en fonction de la présence ou non de votre communauté sur telle ou telle plateforme. Explorez toutes les possibilités de réseaux, que ce soit les plateformes généralistes ou de niches. Testez et apprenez de vos expériences et arbitrez vos décisions !
Publication
Que publier sur vos réseaux sociaux ?
Déterminez la façon dont vous allez animer votre communauté et le type de contenus que vous souhaitez communiquer.
Pour cela, structurez l’ensemble dans une charte éditoriale, qui vous servira de guide. Cette ligne éditoriale vous assure une réelle cohérence dans l’ensemble de vos contenus et vous permet d’être identifiable en tant que marque auprès de votre communauté.
Soyez ensuite toujours présents dans les conversations, prêts à animer les conversations et à réagir aux contenus publiés.
Périodicité
Dernier élément à articuler dans votre stratégie social media : votre calendrier éditorial. Organisez rigoureusement vos publications et les process de validations avec votre équipe, pour faciliter la production quotidienne.