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Storydoing : une évolution du Storytelling pour fidéliser les clients

Les clients ne sont plus seulement à la recherche d’annonces et de publicités classiques, mais deviennent plus exigeants et vous obligent à innover avec de nouvelles stratégies de “séduction”. C’est là que le storytelling entre en scène…

Le storytelling n’est pas chose nouvelle, mais a une longue existence. Cette dernière est utilisée pour raconter des histoires qui visent à véhiculer les valeurs de l’entreprise et ce qu’elle peut apporter à ses clients. Bien que cet outil soit très utilisé et qu’il se soit avéré très efficace, il ne suffit plus aujourd’hui. C’est là qu’il est temps de changer !

Storydoing est venu du besoin des clients de ne pas seulement écouter des histoires, mais d’en être partie prenante, et d’humaniser la relation client-entreprise. Maintenant, le nouveau challenge est de faire participer le client à ces histoires, de connaître ses désirs et de faire de lui le protagoniste de cette histoire réelle avec ses expériences et pas seulement une fiction.

C’est pourquoi les entreprises utilisent de plus en plus cet instrument dans le cadre de leur stratégie de marketing, dans le but d’améliorer la fidélité de leurs clients.

Avec cet outil, vous bénéficierez d’avantages clés par rapport à d’autres méthodes de marketing, parmi lesquels nous pouvons citer :

• En impliquant les gens, vous obtiendrez une meilleure liaison avec les clients et, par voie de conséquence, un meilleur retour d’information. Le public échange avec l’entreprise et un lien plus étroit se crée, ce qui favorise une plus grande fidélité.
• Création d’une communauté connectée à votre entreprise, qui en parle sur les différents réseaux et vous recommande. Vous aurez ainsi une plus grande réputation, une plus grande fiabilité.
• Diminution des coûts, car ce sont les consommateurs eux-mêmes qui racontent vos histoires et qui se chargent d’une grande partie de la distribution de vos campagnes.

Dans ce cadre, le Storydoing devient un outil à l’avenir prometteur. Les clients sont ceux qui font les achats, les choix et les paiements et ils souhaitent donc faire partie de ces histoires.

À l’avenir, de nombreuses entreprises, pas seulement les plus grandes, seront en mesure d’utiliser ces instruments. Cela sera le résultat de sa grande valeur en tant que stratégie de marketing associée à une bonne disponibilité, car il s’agit d’un investissement adaptable aux besoins, disponible et qui ne demande qu’un peu d’imagination et d’innovation pour être réalisé.

La créativité : une compétence clé pour le marketing digital

Le marketing digital et la créativité forment une combinaison gagnante pour attirer les prospects et fidéliser les clients. Le côté créatif de votre stratégie marketing digital est perçu comme la touche d’originalité de votre marque, et bien sûr que les internautes se tournent toujours vers les contenus qui se démarquent.

La créativité, et surtout en marketing digital prouve que vous ne manquez pas d’imagination et que vous ne vous contentez pas d’offrir ce que les autres proposent déjà. De plus, c’est une manière excellente pour laisser une bonne première impression chez les prospects et les personnes qui viennent de découverte votre entreprise. Par conséquent, elle vous aide à vous démarquer et à développer votre portefeuille client. Lorsque vous élaborez votre stratégie créative, n’oubliez pas de produire des contenus inattendus, montrer sa singularité et surtout se démarquer de la concurrence, ainsi de jouer sur les émotions et inclure des motivateurs émotionnels pour créer un contenu touchant et engageant. En faisant appel à votre intelligence émotionnelle, vous humanisez vos techniques de marketing digital pour mieux convaincre votre cible.

Par exemple, l’enseigne de restauration rapide ‘Burger King’ excelle dans ce domaine. À partir de visuels, digitaux ou print, elle conserve son identité de marque en rebondissant sur des faits insolites, des actualités, ou troll ses concurrents. Elle surprend et fait rire, et capitalise sur l’engagement des internautes, difficiles à fidéliser dans un marché où l’offre ne cesse de croître.

Créér une identité visuelle pour sa marque

L’identité visuelle d’une marque ou d’une entreprise est sa carte d’identité graphique, qui permet de la reconnaître, parfois sans même lire son nom.

Vous l’avez compris, votre identité visuelle sur le web comporte bien plus d’utilités qu’un simple logo.

Elle revêt les principales qualités suivantes :

• La simplicité :

Sur le web, la simplicité est reine. Évitez de perdre vos consommateurs avec des informations profuses et complexes. Un message simple sera toujours plus efficace. “Droit au but”.

• L’homogénéité :

La cohérence de votre identité visuelle devra être respectée à différents niveaux. La cohérence est d’ailleurs la composante la plus importante lors de la création de votre identité.

Elle tâchera d’être en accord avec les valeurs de votre entreprise, mais il devra également exister une parfaite unité graphique sur tous les supports de communication utilisés, que ce soit sur papier ou sur internet.

• Le sens :

Les éléments de votre identité visuelle ne sont pas choisis uniquement pour leur aspect esthétique. Ils sont sélectionnés pour leur signification, le hasard n’existe définitivement pas : tout choix se fait pour une raison bien fondée.

Si votre identité visuelle digitale a du sens, elle parlera plus facilement aux visiteurs de votre site.

• L’authenticité : 

Enfin, votre identité visuelle devra vous permettre de vous démarquer, et de marquer les esprits.

Vous êtes au courant maintenant des objectifs à atteindre grâce à la création de votre identité visuelle. Place à la pratique et Pensez à contacter votre agence de marketing digital AMTIC pour une identité visuelle qui allie simplicité, cohérence, et originalité.

Pourquoi avoir un site internet pour votre entreprise est devenu primordial ?