La révolution ChatGPT à craindre ou à affronter ?
Mis en ligne pour la première fois en novembre 2022, Depuis, Et pour cause, l’intelligence artificielle qui le pilote est assez déroutante. L’outil, auquel on peut s’adresser comme s’il s’agissait d’un membre de la famille, est en mesure de répondre à pratiquement toutes les questions en une poignée de secondes, de façon argumentée, comme le ferait un être humain.
A même de produire des documents littéraires, un langage informatique ou du dialogue, testé à grande échelle par des internautes du monde entier, ce robot conversationnel surprend, intrigue, inquiète, et provoque déjà des débats sur son utilisation.
Que désigne le terme ChatGPT ?
Le nom ChatGPT provient d’un mot constitué de “chat” et de “GPT”. Le terme “chat” fait référence aux discussions instantanées que nous entretenons les uns et les autres sur Internet.
Quant à GPT, son acronyme anglais signifie ” Generative Pre-trained Transformer “, lequel peut également être traduit grossièrement par ” Transformateur génératif pré-entraîné “. Il se réfère à la capacité de ChatGPT à fournir l’illusion nécessaire à une conversation naturelle, telle que celle que vous tenez avec une autre personne.
Quel est son objectif ?
Le but principal est de produire une série de réponses claires et ordonnées, grâce à des méthodes courantes en intelligence artificielle, plus particulièrement dans le domaine de l’apprentissage automatique.
Concrètement, le ChatGPT repose sur un apprentissage par renforcement, mais aussi supervisé – à savoir avec intervention humaine lors du processus d’assimilation. Le principe de l’apprentissage par renforcement équivaut à une sorte de cours théorique : le système se voit présenter des exemples auxquels une notion est associée, afin d’apprendre à établir la connexion.
Que faire pour répondre à vos questions avec ChatGPT ?
- Pour commencer à utiliser ChatGPT, il suffit de se rendre sur https://chat.openai.com/ et de s’inscrire. Après cela, une barre de recherche en bas de l’écran permet de démarrer la conversation avec ChatGPT ;
- Ajoutez du contexte ;
- Restez précis et concis lorsque vous faites votre demande ;
- Demandez-lui de préciser sa réponse si vous la trouvez incomplète ;
- Invitez le ChatGPT à reformuler sa réponse ;
- Mettez en forme vos réponses ou demandez à ChatGPT de répondre dans un style spécifique.
Quels sont leurs principaux concurrents ?
Si ChatGPT a marqué des millions de ses internautes au cours des dernières semaines en apportant des réponses à toutes leurs questions de façon tout à fait logique et assez juste, cela ne favorise pas le business de la firme de Mountain View.
En effet, le progrès de ChatGPT a fait l’objet d’une alerte de la part de Google. Mobilisant toutes ses ressources, Google se remet à trembler face aux avancées d’OpenAI en matière d’intelligence artificielle. Depuis plusieurs semaines, les équipes dédiées à ce sujet hautement stratégique ont été priées d’avancer plus rapidement pour contrecarrer ce nouveau dispositif et pour tenter une alternative qui soit au minimum aussi efficace.
Redactrice : Meryem Zamzami
Marketing d’influence et Meta : ‘’les influenceurs virtuels’’ un phénomène en plein essor
Le concept de “médias synthétiques” est en plein développement. Les réseaux sociaux voient apparaître un nombre croissant de versions synthétisées de personnes réelles, également appelées “deepfakes”, et d'”influenceurs virtuels” (ou VI) entièrement inventés. Parmi les plus connues, citons Lil’ Miquela, qui compte déjà plus de 3 millions de followers sur Instagram.
Selon Meta :
<<Des versions synthétisées de personnes réelles aux « influenceurs virtuels » (VI) entièrement inventées, les médias synthétiques sont un phénomène en plein essor. Les méta-plateformes hébergent plus de 200 VIs, avec 30 comptes VI vérifiés hébergés sur Instagram. Ces VI comptent un nombre considérable d’abonnés, collaborent avec certaines des plus grandes marques du monde, collectent des fonds pour des organisations comme l’OMS et défendent des causes sociales comme Black Lives Matter>>
Les VI remplacent tout simplement les influenceurs physiques et sont également exploités à des fins de marketing sur les réseaux sociaux. Ils proposent aux entreprises un canal nouveau et innovant pour entrer en contact avec leur audience numérique, car ils peuvent offrir l’image parfaite pour engager et convaincre leurs utilisateurs.
Le but majeur des entreprises est de consolider la relation entre leur marque et les consommateurs de la génération Z et de la génération Y. Et il n’y avait pas de meilleur choix pour y parvenir que d’impliquer l’un des avatars virtuels les plus populaires au monde, ce qui témoigne de la nature toujours changeante de la technologie.
Ainsi que la durée de vie des influenceurs virtuels, ils peuvent vivre éternellement. Ils sont la réponse new-age parfaite au porte-parole de marque traditionnel. Au lieu de changer de porte-parole de marque tous les quelques années, donnant aux marques la possibilité de s’exprimer à travers un personnage cohérent et adaptable pour les années à venir.
En outre, les influenceurs virtuels travaillent de manière pratique pour les marques, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, dans n’importe quel endroit, et respectent des consignes claires. Ils bénéficient également aux plateformes, car ils ont un effet positif sur les niveaux d’engagement.
Ce grand changement dans l’industrie du marketing et de la publicité a cependant ses inconvénients et ses limites. L’utilisation de deepfakes en dehors d’un cadre légal pose des problèmes supplémentaires en matière de protection de la vie privée, et leur utilisation abusive peut conduire à une représentation erronée ou peu claire. En outre, leur utilisation non réglementée peut engendrer une modification de la perception de l’image corporelle et contribuer à la multiplication des problèmes de troubles mentaux qui touchent les jeunes générations.
C’est pour cette raison, alors que de nombreux influenceurs virtuels sont déjà en activité, que Meta s’efforce de fixer des limites éthiques sur son application. L’entreprise travaille avec des développeurs et des spécialistes pour établir des limites plus claires pour l’utilisation de ces technologies, afin de contrôler leurs risques et de profiter de leurs avantages partout où elles sont proposées.
Storydoing : une évolution du Storytelling pour fidéliser les clients
Les clients ne sont plus seulement à la recherche d’annonces et de publicités classiques, mais deviennent plus exigeants et vous obligent à innover avec de nouvelles stratégies de “séduction”. C’est là que le storytelling entre en scène…
Le storytelling n’est pas chose nouvelle, mais a une longue existence. Cette dernière est utilisée pour raconter des histoires qui visent à véhiculer les valeurs de l’entreprise et ce qu’elle peut apporter à ses clients. Bien que cet outil soit très utilisé et qu’il se soit avéré très efficace, il ne suffit plus aujourd’hui. C’est là qu’il est temps de changer !
Storydoing est venu du besoin des clients de ne pas seulement écouter des histoires, mais d’en être partie prenante, et d’humaniser la relation client-entreprise. Maintenant, le nouveau challenge est de faire participer le client à ces histoires, de connaître ses désirs et de faire de lui le protagoniste de cette histoire réelle avec ses expériences et pas seulement une fiction.
C’est pourquoi les entreprises utilisent de plus en plus cet instrument dans le cadre de leur stratégie de marketing, dans le but d’améliorer la fidélité de leurs clients.
Avec cet outil, vous bénéficierez d’avantages clés par rapport à d’autres méthodes de marketing, parmi lesquels nous pouvons citer :
- En impliquant les gens, vous obtiendrez une meilleure liaison avec les clients et, par voie de conséquence, un meilleur retour d’information. Le public échange avec l’entreprise et un lien plus étroit se crée, ce qui favorise une plus grande fidélité.
- Création d’une communauté connectée à votre entreprise, qui en parle sur les différents réseaux et vous recommande. Vous aurez ainsi une plus grande réputation, une plus grande fiabilité.
- Diminution des coûts, car ce sont les consommateurs eux-mêmes qui racontent vos histoires et qui se chargent d’une grande partie de la distribution de vos campagnes.
Dans ce cadre, le Storydoing devient un outil à l’avenir prometteur. Les clients sont ceux qui font les achats, les choix et les paiements et ils souhaitent donc faire partie de ces histoires.
À l’avenir, de nombreuses entreprises, pas seulement les plus grandes, seront en mesure d’utiliser ces instruments. Cela sera le résultat de sa grande valeur en tant que stratégie de marketing associée à une bonne disponibilité, car il s’agit d’un investissement adaptable aux besoins, disponible et qui ne demande qu’un peu d’imagination et d’innovation pour être réalisé.
7 Conseils pour obtenir plus de followers sur Instagram
Le réseau social Instagram est essentiel dans une stratégie marketing, car il vous permet de bénéficier d’une visibilité. Pour ce faire, vous devez avoir le plus grand nombre de followers possible. Voici 7 conseils pour gagner rapidement plus de followers sur Instagram :
Utilisez des hashtags : Les hashtags sont particulièrement tendance sur Instagram. Ils vous aident à faire évoluer votre compte plus rapidement et à atteindre de nouveaux followers. Ils doivent être inclus dans votre profil et dans toutes vos stratégies de communication hors ligne. Lorsque vous utilisez les bons hashtags, vos posts et publications Instagram se retrouvent plus facilement.
Publiez du contenu de qualité : Pour capter et intéresser les utilisateurs d’Instagram, vous devez publier du contenu pertinent sur votre compte. Vous pouvez les éclairer sur un sujet, leur fournir des conseils pratiques…. Vos textes doivent être homogènes et donner une réelle valeur ajoutée à vos followers. Ensuite, il y a le contenu vidéo qui capte davantage l’attention de vos followers.
Faites du marketing d’influence : cela vous permet de créer une véritable relation de confiance avec vos followers. Les influenceurs ont des followers qui sont très impliqués. Leur communauté suit tous leurs posts et publications. Par conséquent, l’influenceur vous aidera à atteindre de nouveaux utilisateurs d’Instagram, dont la plupart seront leurs followers.
Insérez un ” call to action ” dans vos publications : Le call to action est une stratégie marketing utilisée dans tous les domaines. Sur Instagram, elle consiste à inciter les utilisateurs à procéder à une action. Invitez la communauté Instagram à vous suivre, à partager, à aimer….
Organisez des jeux-concours : Il consiste à inviter vos followers à faire une action qui leur fera gagner un cadeau. Ils vont consolider le lien avec vos followers et augmenter votre notoriété. Ils vous permettront de toucher d’autres utilisateurs de ce réseau et ainsi d’avoir plus de followers.
Soignez les légendes de vos photos : Lorsque vous faites de bonnes descriptions, vous favorisez les échanges et le partage avec votre communauté. Grâce à ces gestes, vos followers vous aideront à atteindre d’autres utilisateurs d’Instagram.
Restez en contact avec votre communauté : vous devez faire des posts réguliers, réagir aux commentaires, aux likes…. Vous devez également vous s’intéresser aux comptes semblables au vôtre et aux comptes des followers de vos concurrents. Interagir avec ces utilisateurs d’Instagram vous permettra de développer rapidement votre communauté.
L’infographie dans le marketing de contenu
En matière de content marketing, une infographie est un résumé d’un sujet donné. Ce type de contenu de qualité, qui a vu le jour dans les années 1970 en France, est largement utilisé en marketing de contenu pour favoriser l’engagement et les échanges sur les réseaux sociaux. Elle est souvent utilisée pour synthétiser un contenu plus important, texte ou vidéo. Une bonne infographie est donc un contenu à grande valeur ajoutée. Il peut être mis au début ou à la fin d’un article pour le résumer. S’il ne contribue pas directement à votre référencement, il développe votre image de marque et permet de gagner de la notoriété. Il s’agit donc d’un type de contenu à ajouter à votre marketing de contenu.
Il existe un large choix de formats d’infographies utilisés en webmarketing :
Le format 2D est le format le plus utilisé. Il est simple, agréable à l’œil et permet une transmission du message, une mémorisation et un engagement avec vos cibles et influenceurs
Le format 3D correspond à des critères et des exigences de conception différents. Il utilise des effets de relief, d’ombres et de lumières plus évolués que le format 2D.
Le dernier format tendance est l’infographie animée. Ce contenu digital est à la frontière du motion design. L’animation étant très tendance, ce format peut être attractif pour donner une nouvelle image et capter de nouveaux clients potentiels. Développer un contenu varié est essentiel pour générer du trafic sur le long terme
Gardez en tête, cependant, que quel que soit le type d’infographie que vous choisissez, offrir un contenu de qualité est essentiel. Vous devez donc définir une procédure, une stratégie de marketing digital et un contrôle qualité spécifique pour chaque contenu web produit. Votre charte éditoriale doit comporter une section sur votre identité visuelle. Elle est la garantie d’une cohérence rédactionnelle de vos différents contenus, sur votre site internet et sur tous vos canaux.
7 conseils pour les débutants en marketing digital
Il est primordial de savoir que votre petite entreprise n’a pas besoin de maîtriser tous les aspects du marketing digital. Vous aurez certainement plus de succès en vous focalisant sur quelques stratégies et en examinant comment chacune d’entre elles fonctionne pour votre entreprise. Que vous soyez une entreprise déjà établie, une start-up ou un débutant en marketing digital, vous pouvez suivre ces sept conseils essentiels pour favoriser votre entreprise ou votre marque en ligne…
Déterminez vos objectifs commerciaux : Avant de mettre en place un plan de marketing digital pour les petites entreprises, celles-ci doivent fixer leurs principaux objectifs et disposer d’un budget prédéterminé pour les accompagner.
Établir une forte présence sur les médias sociaux : Les médias sociaux sont un élément majeur du plan de marketing d’une petite entreprise. Ils sont devenus un outil fonctionnel et essentiel pour de telles stratégies de marketing, toutes générations confondues. En fait, c’est le moyen le plus facile et le moins cher d’atteindre un large public.
Optimisez votre site Web pour le mobile : Il n’y a aucun doute à ce sujet, le marketing mobile est devenu plus utile que jamais. Les consommateurs étant de plus en plus nombreux à naviguer et à faire des achats avec leurs téléphones ou leurs tablettes, un site Web adapté aux mobiles est essentiel.
Améliorez votre classement dans les moteurs de recherche : Investir dans un plan de référencement à long terme pour un succès constant dans les recherches organiques est important, mais peut prendre un temps précieux.
Créez un contenu de qualité : Lorsque vous rédigez votre contenu, il est essentiel de vous assurer qu’il est écrit pour des personnes et non pour des robots. Les moteurs de recherche ont progressé et sont devenus suffisamment performants pour différencier le contenu de qualité du contenu de pacotille. Votre contenu doit répondre aux questions qui intéressent le public afin de renforcer votre crédibilité.
Utilisez la publicité en ligne : la concurrence et le barrage de promotions peuvent rendre difficile de se démarquer dans le monde numérique, surtout pour les débutants. Mais, si vous êtes prêt à dépenser un peu d’argent, pour vous garantir que votre entreprise se connecte avec le bon public. Vous aurez la possibilité de choisir les bons mots clés, de cibler votre population spécifique et de vous concentrer sur les clients potentiels qui veulent ce que vous tentez de vendre.
Lancez une campagne de marketing vidéo : L’utilisation de vidéos qui attirent l’attention peut permettre aux petites entreprises de prendre une place prépondérante dans le circuit du marketing numérique, car les vidéos stimulent le trafic vers leur site web et, en moyenne, incitent l’utilisateur à passer plus de temps sur un site web.
Nous espérons que vous ferez l’essai de ces conseils, mais si vous avez besoin d’aide pour vos stratégies de marketing numérique, n’hésitez pas à nous contacter.
TikTok : excellente plateforme pour faire de la publicité
L’une des nouvelles plateformes qui ont récemment connu une explosion est TikTok. Ce cocktail de Twitter et d’Instagram permet à son milliard d’utilisateurs actifs mensuels de créer de courtes vidéos mettant de la musique et de les éditer à l’aide de filtres, et de fonctions AR.
Avec ses effets et ses diverses caractéristiques créatives, le contenu de TikTok a été adopté par les adolescents, mais a rapidement gagné l’attention des jeunes adultes (près de 70 % de ses utilisateurs actifs ont moins de 40 ans). En fait, c’est La plateforme pour toutes les marques qui cherchent à attirer l’attention de la génération Z et des milléniaux.
Avec la hausse constante de la popularité du marketing sur les médias sociaux, TikTok est une excellente plateforme pour faire de la publicité de manière authentique et sans fioritures, et finalement promouvoir votre entreprise sur TikTok très simplement.
TikTok est relativement nouveau, surtout dans le monde des affaires. Mais en tant que tel, il n’est pas aussi bien saturé que Facebook, Instagram et YouTube. De plus, il est bien moins coûteux de faire de la publicité sur cette plateforme, car il n’y a pas encore une forte communauté d’influenceurs d’autant plus qu’il y a beaucoup moins d’utilisateurs en concurrence pour les placements publicitaires ainsi que pour le sponsoring.
En outre, cela vous aide à franchir la première étape cruciale du marketing vers la génération Z, le groupe générationnel notoirement difficile à atteindre qui prend de plus en plus d’importance dans notre système économique.
Comment le métavers influence et influencera le marketing digital ?
Les avancées technologiques sont de plus en plus présentes dans tous les domaines de la vie quotidienne et sont appelées à conquérir tous les canaux numériques.
Le métavers est l’un d’entre eux et donne aux utilisateurs la possibilité de communiquer avec différents espaces grâce à une combinaison de ce qu’on appelle la réalité virtuelle et la réalité augmentée.
Le métavers va bouleverser l’achat et la vente de produits et de services dans le monde virtuel, en offrant aux utilisateurs des expériences numériques totalement différentes et personnalisées, très proches de celles du monde réel, et en donnant aux entreprises une plus grande reconnaissance de leur marque.
Quelles sont donc les différentes possibilités que le métavers apporte au marketing digital ?
- Des produits uniques peuvent être commercialisés en tant que NFT, donnant aux clients un sentiment de propriété et d’exclusivité.
- Un client potentiel peut être invité dans un métavers pour une rencontre à distance, mais bien plus personnalisée et réaliste.
- Les stratégies de marketing de contenu peuvent être améliorées en générant de nouveaux contenus virtuels disponibles dans le métavers pour tous ceux qui y passent, de plus qu’en se positionnant avec une bonne stratégie de marketing d’influence, qui composeront leurs campagnes comme des avatars.
- De nombreuses formes de publicité digitale peuvent être utilisées dans le métavers, car il offre de nombreuses possibilités et façons de vendre un produit ou un service.
Il est clair que la croissance du métavers continue de l’utilisation des outils de réalité augmentée et de réalité virtuelle ouvrira de plus en plus de possibilités dans le monde virtuel. C’est pourquoi de nombreuses entreprises s’engagent dans cette direction, pour franchir l’étape suivante vers la fusion des réalités qu’est le métavers.
Cela aura un impact direct sur les marques qui commercialisent leurs produits par voie digitale, car elles devront se moderniser si elles veulent se distinguer et offrir au client une expérience entièrement personnalisée et réaliste, où il pourra obtenir toutes les informations sur le produit qu’il souhaite, quand il le souhaite, sans avoir à se rendre dans un magasin physique.
Offrir une bonne expérience client est une stratégie de différenciation nécessaire pour toute entreprise et l’utilisation des nouvelles technologies dans le marketing digital sera indispensable.
6 Moyens de fidélisation à appliquer sur ton site e-commerce
Il existe de nombreuses méthodes différentes pour fidéliser les clients. Néanmoins, vous devez être conscient qu’il y a un certain nombre de variables à prendre en compte lorsque vous utilisez ces techniques.
Tout d’abord, vous devez penser à votre clientèle. En fonction des personnes que vous allez toucher, elles ne seront pas sensibles aux mêmes méthodes. Il faut prendre en compte l’âge, le rapport à la technologie, les habitudes, etc…
Ensuite, on peut faire le lien avec le marché et le secteur d’activité. En fonction des produits ou services que vous allez vendre, certaines méthodes seront plus ou moins difficiles à mettre en place.
Enfin, vous devez voir ce que vous pouvez faire, ou du moins quelles sont les compétences de votre entreprise pour mettre cela en œuvre.
Emailing marketing et newsletter : Lors qu’un achat, il y a des chances que tu récupères des informations sur tes clients tels que l’adresse mail, afin de les remercier d’avoir achetés chez vous, et leur montrer que vous pouvez devenir un partenaire de confiance. Il est possible d’automatiser ce type d’email très facilement avec des outils d’emailing.
Réseaux sociaux : Avec les réseaux sociaux, nous avons encore plus de choix, même si la personnalisation sera plus compliquée. Il va falloir construire une communauté, partager du contenu qui intéresse vos clients selon une stratégie, afin d’animer la communauté et enfin vous devez être très attentif aux commentaires et aux différents retours que les clients vont te faire sur les réseaux.
Cadeaux : C’est une manière de montrer à vos clients qu’ils comptent pour vous, tout ce qui ne coute pas cher et qui peut plaire au client.
Ventes privés : une vente de produit privilégiée, pour un nombre restreint de client. Il peut s’agir des abonnés de la Newsletter, aux clients les plus anciens, ceux qui possèdent la carte de fidélité, etc… Cela permet de renforcer le lien existant entre la marque et une partie des clients.
SMS marketing : L’utilisation des SMS part un peu du même principe que l’emailing. Cette méthode est largement moins utilisée par les marques. C’est sûrement le canal de communication le plus direct et le plus intime avec le client.
Un service client de qualité : Enfin, si vous voulez offrir la meilleure expérience possible à vos clients pour qu’ils reviennent, vous avez besoin d’un service client solide. Il n’est pas toujours facile de développer ce point dans une boutique en ligne, mais il y a beaucoup à gagner.
5 outils pour mesurer la satisfaction de vos clients
La mesure de la satisfaction des clients est devenue un instrument essentiel de la stratégie des entreprises.
Précédemment confinés dans le secret, les consommateurs ont actuellement la possibilité de partager leur opinion et avis en quelques clics. La culture des évaluations et des avis est désormais totalement intégrée au monde de l’entreprise. De Glassdoor à Airbnb en passant par Uber, tout est notable sur différentes plateformes.
Même si un client satisfait n’est pas forcément fidèle et vice versa, sa satisfaction est un indicateur clé de la qualité de vos services. Mesurer la satisfaction vous permettra de mettre en place des actions appropriées pour améliorer vos produits ou services, vos processus… et ainsi augmenter vos ventes.
Le digital a bouleversé l’accès à l’information, que ce soit du côté du client ou de l’entreprise. Pour une mesure de la satisfaction client, nous vous proposons les 5 fameux outils de mesure :
Le questionnaire de satisfaction client : Le questionnaire de satisfaction permet de mesurer la satisfaction des clients sur tous types de prestations. Aujourd’hui, il se présente principalement sous la forme d’un formulaire en ligne (réalisé avec Google Forms, Le Sphynx, SurveyMonkey…). Le questionnaire doit être formulé et comporter des questions ouvertes et fermées. Minimisez autant que possible le nombre des questions sans oublier celle de la recommandation
La borne de sondage ou borne Smiley : Ils vous autorisent à mesurer la satisfaction du client en temps réel. En appuyant simplement sur un bouton, il répond à la question qui lui est posée. C’est anonyme, rapide et ludique. Certains terminaux permettent également de collecter plus d’informations en cas d’avis négatif.
L’entretien qualitatif : Il peut se faire individuellement ou en groupe, en face à face, par un professionnel capable de construire la grille d’entretien, de mettre le client à l’aise et d’animer la discussion de manière structurée, pour recueillir la parole du client sur sa satisfaction et ses attentes.
La boîte à suggestions ou boîte à idées : elle est généralement laissée à la libre utilisation du client. Elle lui permet de déposer ses compliments, ses questions, ses suggestions ou ses problèmes. Il existe aujourd’hui des boîtes à idées sous la forme d’applications dont le contenu est public.
Retour interne : Vous pouvez recueillir la satisfaction de vos clients lors de toutes vos interactions avec eux : lors de la vente, de la livraison, du paiement, du service après-vente… Prenez l’habitude de noter toutes les remarques (utiles !) de vos clients et faites ainsi remonter la “perception client”.
Le parcours d’achat au cœur de l’inbound marketing
C’est comme un trajet. Vous devez être promu pour devenir leur guide. Les prospects veulent que vous leur montriez que vous avez réellement vécu la même situation, ou les mêmes besoins et désirs qu’eux. Parce que si vous ne pouvez pas leur prouver que vous êtes passé par là, pourquoi un prospect croirait-il que votre produit ou service peut apporter une véritable solution ?
L’inbound marketing vous permet de rendre les visiteurs potentiels à des clients. Le concept n’est pas seulement de vendre le produit ou le service, mais de fidéliser le nouveau client. Pour atteindre cet objectif, la stratégie d’inbound marketing prend en compte le parcours d’achat du consommateur. Ce processus comprend généralement 4 phases.
Attraction
Lors de cette première étape, vous devez attirer l’attention de l’internaute sur votre offre de service ou sur vos produits. Cela se fait grâce à un contenu pertinent qui répond exactement à ses besoins. Il est également possible d’attirer de nouveaux visiteurs grâce à des campagnes publicitaires.
La conversion
Dans cette deuxième étape, vous devrez susciter l’intérêt du visiteur afin de le rendre un client potentiel. Pour cela, on peut utiliser un Call To Action. L’objectif est d’inviter le visiteur à réaliser une action spécifique (s’inscrire à une newsletter, remplir un formulaire) en échange d’un contenu à forte valeur ajoutée : un tutoriel, un livre blanc, une infographie.
La vente
Après la conversion vient l’étape de la vente, qui consiste à inciter le prospect à passer à l’action. A ce stade, une solution intéressante est de mettre en place une stratégie de marketing automation. Cela consiste à envoyer automatiquement des newsletters à chaque prospect. Le contenu de ces emails automatiques va dépendre du profil de chaque visiteur. Il peut être par exemple un nouvel article publié sur votre site web, une nouvelle offre de service ou une promotion spéciale. En fonction des besoins réels du prospect, cette étape peut durer plusieurs mois.
Fidélisation
Une fois que le prospect passe à l’action et est devenu un client, il sera indispensable de le fidéliser. Le but de cette phase est de maintenir la relation entre votre nouveau client et vous. Sur ce point, les feedbacks et les newsletters sont des solutions très efficaces.
Tout savoir sur les fameux types d’impression
Pour un rendu de qualité, bien choisir son imprimeur demeure un point essentiel pour tous vos travaux d’impression. Il existe de nombreux types d’impression dans le monde de l’imprimerie. Il est d’ailleurs essentiel de les connaître. C’est pourquoi nous vous proposons de les découvrir et d’en percer leurs secrets.
Parmi les fameux types d’impression on distingue :
- L’Offset : L’impression offset est l’une des techniques d’impression les plus utilisées dans l’impression traditionnelle. La technique permet de bénéficier d’un démarrage plus rapide du processus car celui-ci ne nécessite pas de solution de mouillage. L’impression offset permet de bénéficier d’une qualité d’impression optimale grâce à un rendu des couleurs plus contrasté même pour une production en grande quantité. En outre, elle peut être utilisée sur un plus grand nombre de supports. Sa technique est avantageuse car elle offre un faible temps de séchage et n’est pas coûteuse.
- Le numérique grand format : L’impression numérique grand format offre un très large éventail de possibilités d’impression avec des machines plus performantes : idéale pour les petites quantités ou même les exemplaires uniques, avec des coûts de mise en place inférieurs à ceux des autres techniques et donc des prix abordables, imprime tous les formats et tous les types de supports, elle offre une grande vitesse d’impression et un haut niveau de qualité… Cependant, contrairement à certaines idées reçues, le numérique n’est pas forcément la meilleure solution à tous les besoins d’impression en termes de qualité, de coûts ou simplement de faisabilité…
- La sublimation : La sublimation consiste à imprimer sur du textile. Elle fonctionne ainsi : le visuel est copié sur un papier résistant à la chaleur, puis reproduit sur le tissu par vaporisation. La sublimation permet d’obtenir des couleurs vives et uniformes. De plus, le résultat est durable et de bonne qualité.
- La Sérigraphie : Utilisée pour les tissus ainsi que pour la sérigraphie industrielle, elle fonctionne avec de nombreux supports (bois, papier, métal, verre, etc.). Ce procédé utilise un pochoir pour déposer l’encre sur le support. L’écran et le support sont posés sur l’imprimante, puis l’encre recouvre le visuel grâce au pochoir et à une émulsion photosensible. En revanche, il peut offrir des avantages indéniables en termes de : qualité : une très haute définition en 1 couleur avec des aplats hyper qualitatifs. Prix : imbattable sur certains supports en fonction du nombre de couleurs et des quantités imprimées.
